چطور ارور های اپلیکیشن شاد را برطرف کنیم ؟ رفع خطاهای اپلیکیشن شاد

چطور ارور های اپلیکیشن شاد را برطرف کنیم به همراه رفع خطاهای اپلیکیشن شاد همچنین معرفی خطاها و نحوه برطرف کردن آنها در سامانه شاد در این مطلب. با شیوع کرونا و ممنوعیت حضور دانش آموزان، معلمان و کادر درمانی در مدارس، روند یادگیری دروس برای چند روز قطع شد. آموزش و پرورش از ابتدای سال با راه اندازی سامانه شاد: شبکه آموزش و دانش آموزان، کلاس های مدارس را به صورت مجازی برگزار کرده است.

این سامانه به صورت یک اپلیکیشن و تحت عنوان اپلیکیشن شاد قابل نصب در سیستم عامل هاست. اما نکته مهم این است که بسیاری از دانش آموزان و معلمان در روزهای ابتدایی آغاز به کار این اپلیکشین با ارورها یا خطاهایی مواجه شده اند که کار با اپلیکیشن را مختل کرده است. برای کاهش بروز خطای ورود به سامانه شاد ، لازم است دانش آموزان از طریق اپلیکیشن این شبکه آموزشی ، وارد صفحه احراز هویت خود شوند.

معرفی خطاها

همان گونه که گفتیم ، برخی از دانش آموزان و اولیای آن ها به علت نمایان شدن پیغام های خطای متفاوت ، امکان ورود به سامانه شاد آموزش و پرورش و احراز هویت در آن را ندارند. ارورهایی که امکان مشاهده آن ها در اپلیکیشن شاد وجود دارد به شرح زیر است:

خطای ۴۰۱ و ۴۰۲

ارورهای ۴۰۱ و ۴۰۲ معمولا زمانی نمایان می شوند که سامانه مشکل داشته باشد و موضوع نگران کننده ای نیست. بنابراین در صورت مواجه شدن با یکی از این دو خطا ، یک مرحله به عقب بازگردید و مجددا مراحل مربوطه را انجام دهید. برخی از کاربران پس از احراز هویت نیز با پیغام خطاهای مذکور مواجه می شوند که در این شرایط باید به اپلیکیشن شاد مراجعه نمایند و طبق راهنمای زیر عمل کنند:

در بخش پیام رسان اپلیکیشن شاد ، گزینه ” ورود مدیر / معلم / دانش آموز “ را انتخاب کنید.

در منوی باز شده گزینه ” دانش آموز “ را انتخاب نمایید.

در منوی نوع عملیات ، بر روی ” لیست دانش آموزان “ کلیک کنید و سپس نام دانش آموز را انتخاب نمایید.

با طی کردن این سه مرحله ، احراز هویت دانش آموز با موفقیت انجام می شود.

خطای ۴۰۳

برخی از دانش آموزان با ورود به مرحله احراز هویت ، به جای صفحه ثبت اطلاعات شناسنامه ای خود با این پیغام خطا مواجه می شوند. اما برای برطرف کردن این ارور باید چه کرد؟

باید توجه داشت حین فرآیند احراز هویت و کار با اپلیکیشن شاد ، فیلترشکن باید خاموش باشد.

هنگام وارد کردن اعداد ، زبان کیبورد تلفن همراه باید انگلیسی باشد.

دانش آموزان می توانند این موضوع را به مدیر مدرسه اطلاع دهند و او نیز درستی اطلاعات شناسنامه ای آن ها را در سامانه سناد بررسی کند.

لازم به ذکر است که ویرایش اطلاعات دانش آموز در سامانه سناد ، حداکثر پس از ۲۴ ساعت در سامانه شاد ، اعمال می گردد.

کپی کردن لینک صفحه احراز هویت و ورود به آن با استفاده از مرورگر و یا دستگاه هوشمند دیگر نیز می تواند یک راه حل مطلوب باشد.

ممکن است مشکل از سرور برنامه و یا ترافیک و سرعت اینترنت کاربران باشد. در این شرایط لازم است در زمان دیگری مراحل احراز هویت خود را مجددا تکرار نمایند.

استفاده از نسخه های به روز نشده مرورگر اینترنتی و یا سیستم عامل تلفن همراه می تواند موجب بروز این پیغام خطا باشد. بنابراین لازم است آن ها را به جدیدترین نسخه موجود ، ارتقا دهید.

آسان ترین و آخرین راهی که برای حل این مشکل وجود دارد ، استفاده از یک تلفن همراه دیگر ، اما با همان شماره تماس اول می باشد.

پس از انجام مراحل احراز هویت در گوشی دوم ، دانش آموز به طور خودکار در تلفن همراه اول نیز اضافه می شود و می توان برنامه را از تلفن همراه دوم حذف نمود.

تذکر: تلفن های هوشمندی که برای کار با اپلیکیشن شاد استفاده می شوند باید سیستم عامل اندروید با نسخه ۴٫۴ به بالا داشته باشند و نسخه ios آن نیز به زودی منتشر می گردد.

خطای ۴۰۶

هر دانش آموز برای ثبت مشخصات شناسنامه ای خود در سامانه شاد تنها ۵ دقیقه فرصت دارد و اگر در مدت زمان مذکور موفق به ثبت مشخصات خود نشود ، با خطای ۴۰۶ رو به رو می گردد. بنابراین برای رفع این مشکل دانش آموزان باید مجددا نسبت به ثبت اطلاعات خود اقدام نمایند.

خطای عدم انطباق اطلاعات شناسنامه ای

ممکن است برخی از دانش آموزان هنگام ثبت اطلاعات شناسنامه ای خود ، با خطایی تحت عنوان ” عدم انطباق اطلاعات شناسنامه ای “ رو به رو شوند. دلیل بروز چنین خطایی ممکن است ثبت ناقص یا اشتباه مشخصات آن ها در سامانه سناد باشد. بنابراین لازم است ابتدا از صحت اطلاعات خود اطمینان حاصل نمایند و مجددا برای ورود به سامانه شاد تلاش کنند.

نکات مهم

نکات زیر می توانند در کاهش مشکلات ورود به شبکه آموزشی دانش آموزی تا حد زیادی به شما کمک کنند.

تا حد امکان از تلویزیون های هوشمند ، تلفن های همراه و تبلت های قدیمی برای ورود به سامانه شاد استفاده نکنید.
حتما از یک مرورگر مناسب مانند گوگل کروم استفاده نمایید.
مرورگری که استفاده می کنید را به آخرین نسخه موجود ، بروزرسانی کنید.
از اینترنت پر سرعت استفاده نمایید.
مطمئن شوید که حافظه پنهان (chache) دستگاه شما خالی باشد.